Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 р.
Набрання чинності: 1 січня 2025 р.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як NutriWeavora (далі - "ми", "наша компанія", "сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі - "ви", "користувач") при використанні наших послуг з планування харчування та консультацій з нутриціології.
Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та інших застосовних нормативних актів.
2. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є NutriWeavora - сервіс планування харчування, що працює на території України. З питань захисту персональних даних ви можете звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті або за допомогою інших доступних засобів зв'язку.
3. Які дані ми збираємо
3.1. Контактні дані
Під час заповнення контактних форм ми можемо збирати:
- Повне ім'я або псевдонім
- Номер телефону для зворотного зв'язку
- Адресу електронної пошти
- Інформацію про цілі та потреби у сфері харчування
3.2. Інформація про здоров'я та спосіб життя
Для надання якісних консультацій ми можемо запитувати:
- Дані про поточний раціон харчування
- Інформацію про фізичну активність та спорт
- Особливі дієтичні потреби або обмеження
- Цілі покращення фізичної форми та здоров'я
3.3. Технічні дані
Автоматично збираємо базову технічну інформацію для покращення роботи сайту: тип браузера, операційну систему, час відвідування та взаємодії з контентом (через аналітичні сервіси).
4. Мета обробки персональних даних
4.1. Основні цілі
- Надання консультацій з нутриціології та розробка індивідуальних планів харчування
- Зв'язок з клієнтами для обговорення потреб та надання підтримки
- Покращення якості наших послуг на основі отриманих відгуків
- Дотримання правових зобов'язань та врегулювання спорів
4.2. Додаткові цілі (за згодою)
- Інформування про нові послуги та програми харчування
- Надсилання корисних матеріалів та статей про здорове харчування
- Проведення опитувань для покращення якості сервісу
5. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:
- Згода суб'єкта даних - для маркетингових комунікацій та додаткових сервісів
- Виконання договору - для надання консультацій та розробки планів харчування
- Правомірні інтереси - для покращення якості сервісу та забезпечення безпеки
- Правові зобов'язання - для дотримання вимог українського законодавства
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:
6.1. Постачальники послуг
Можемо передавати дані довіреним підрядникам для технічного обслуговування сайту, обробки платежів або надання консультацій (лише в обсязі, необхідному для виконання їх функцій).
6.2. Правові вимоги
Можемо розкривати інформацію у відповідь на законні запити правоохоронних органів або судових установ України відповідно до чинного законодавства.
7. Зберігання та безпека даних
7.1. Строки зберігання
- Контактні дані активних клієнтів - протягом всього періоду співпраці плюс 3 роки
- Дані потенційних клієнтів без активних взаємодій - 12 місяців
- Технічні логи та аналітика - 24 місяці
- Дані для дотримання правових зобов'язань - відповідно до вимог законодавства
7.2. Заходи безпеки
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: шифрування при передачі, контроль доступу, регулярне оновлення систем безпеки та навчання персоналу принципам захисту інформації.
8. Ваші права
Відповідно до українського та європейського законодавства ви маєте наступні права:
8.1. Право на доступ
Отримання інформації про те, які дані ми обробляємо та для яких цілей
8.2. Право на виправлення
Внесення змін до неточних або неповних персональних даних
8.3. Право на видалення
Запит на видалення ваших даних за відсутності правових підстав для їх зберігання
8.4. Право на обмеження
Обмеження обробки ваших даних в певних обставинах
8.5. Право на переносимість
Отримання ваших даних в структурованому форматі для передачі іншому сервісу
9. Файли cookie та відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про це ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.
10. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або правових вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо через веб-сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
- Через контактну форму: на головній сторінці сайту
- Електронна пошта: через форму зворотного зв'язку
- Час відповіді: протягом 30 днів з моменту отримання запиту
12. Заключні положення
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою конфіденційності та погоджуєтеся з викладеними в ній принципами обробки персональних даних. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо утриматися від використання наших послуг.